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La presente Informativa sui Cookie spiega cosa sono i cookie, come li utilizziamo e le opzioni a disposizione degli utenti in merito al loro utilizzo. La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla Direttiva ePrivacy.

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Premessa

Hotel Carmencita, con sede legale in Viale Tommaso de Tommaso 4c - 80071 - Anacapri (NA) (di seguito Hotel Carmencita), si impegna costantemente per tutelare la privacy online dei propri utenti. Il presente documento è stato redatto ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: "Regolamento") per consentirti di comprendere la nostra politica sulla privacy, capire come vengono gestite le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web (di seguito "Sito") e per consentirti di prestare un consenso espresso e consapevole al trattamento dei tuoi dati personali. Tutte le informazioni e i dati da Lei forniti od altrimenti acquisiti nell'ambito dell'utilizzo dei servizi di richiesta informazioni, assistenza tecnica, promozione, invio di newsletter commerciali o altre azioni – come ad esempio l'accesso all'area riservata del Sito – saranno trattati nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l'attività di Hotel Carmencita. Tutte le attività di trattamento dei dati degli utenti del Sito svolte da Hotel Carmencita sono ispirate ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza, come previsto dal Regolamento.

Definizione di dati personali

Ai sensi dell'art. 4 del GDPR, i dati personali sono definiti come qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Tutte le informazioni acquisite durante la navigazione sul Sito saranno utilizzate per il perseguimento delle finalità indicate e descritte nella presente Informativa. Durante la navigazione sul Sito, Hotel Carmencita tratterà i dati acquisiti a seguito delle attività svolte dall'utente durante la navigazione o quelli acquisiti a seguito dell'utilizzo dei servizi forniti dal Sito stesso. Le informazioni trattate possono essere inserite manualmente dall'Utente, raccolte automaticamente o acquisite tramite terze parti. L'Utente ha il diritto di rettificare i propri dati personali in qualsiasi momento o di impedirne, revocarli e/o opporsi al loro trattamento.

Tipologia di dati trattati

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Riferimenti legali e basi per il trattamento

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del principio di liceità (art. 6 GDPR), perseguito mediante il consenso prestato dall'Utente che autorizza il Titolare a svolgere attività necessarie al raggiungimento delle finalità indicate. La necessità di trattare i dati può anche basarsi sull'esecuzione di un contratto, di misure precontrattuali richieste dal cliente o sul legittimo interesse (art. 6(1)(a), (b), (f) GDPR). I dati possono essere trattati quando:
    • Il Controllore deve utilizzarlo per i propri fini e interessi;
    • Il Titolare del trattamento deve ottemperare alle richieste di interesse pubblico, anche da parte delle autorità;
    • Le informazioni sono funzionali all'adempimento degli obblighi di legge;
    • È necessario per adempiere agli accordi contrattuali.

Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento

    • Titolare del trattamento dei dati: Definito nell'art. 4 GDPR come la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento. Il Titolare del trattamento dei dati per questo Sito è Hotel Carmencita.
    • Responsabile del trattamento dei dati: Definito come la persona fisica o giuridica che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento. Il Responsabile del trattamento dei dati per questo Sito è: [Nota: il testo originale lascia questo campo vuoto].

Definizione di elaborazione

Ai sensi dell'art. 4 GDPR, per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Profilazione

Ai sensi dell'art. 4 del GDPR, per "profilazione" si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica. I dati personali dell'utente possono essere oggetto di profilazione per identificare le preferenze e mostrare annunci pubblicitari pertinenti.

Luogo del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati ha luogo presso la sede aziendale del Titolare. Al trattamento dei dati partecipano personale incaricato del trattamento. Nessun dato derivante dai servizi web viene comunicato o diffuso se non strettamente necessario per il servizio richiesto o per adempimenti di legge. I dati potranno essere trasferiti all'estero (art. 3 GDPR).

Conservazione dei dati personali

I dati personali dell'utente sono conservati nel rispetto dei parametri di sicurezza e del principio di proporzionalità. La durata della conservazione è strettamente connessa alla finalità del trattamento. I dati non saranno trattati per un periodo di tempo superiore a quello strettamente necessario. Una volta raggiunte le finalità, i dati saranno cancellati.

Finalità del trattamento

I dati dell'utente vengono trattati per garantire la corretta fornitura dei servizi, tra cui:
    • Commentando;
    • Statistiche;
    • Accesso a servizi/API di terze parti;
    • Servizi di chat;
    • Gestione dei pagamenti;
    • Richieste di contatto;
    • Ospitalità;
    • Interazione sui social network;
    • Mappatura termica;
    • Pubblicità/Targeting/Profilazione;
    • Gestione del supporto.

Destinatari dei dati personali

I dati personali dell'utente possono essere condivisi con: a. Processori: Consulenti, fornitori di servizi di hosting, fornitori di strumenti, personale addetto alla manutenzione tecnica. b. Autorità: Laddove obbligatorio per legge. c. Persone autorizzate: Dipendenti dell'Hotel Carmencita o partner soggetti a riservatezza. d. Distributori commerciali: Tramite mezzi automatizzati (e-mail, SMS) e non automatizzati.

Trasferimenti di dati

Alcuni Dati Personali potrebbero essere trasferiti a Destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Hotel Carmencita garantisce che il trattamento da parte di tali Destinatari è conforme al Regolamento.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l'Utente ha il diritto di chiedere a Hotel Carmencita l'accesso ai propri Dati Personali, nonché la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento. L'Utente ha inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento (art. 18) e la portabilità dei dati (art. 20). Le richieste vanno rivolte per iscritto a Hotel Carmencita. NB L'Utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Cambiamenti

La presente informativa sulla privacy è in vigore a partire dal 23 aprile 2024. L'Hotel Carmencita si riserva il diritto di modificarlo o aggiornarlo.

Dettagli sui servizi specifici

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    • Mailgun: Servizio di gestione di mailing list/newsletter (USA). Richiede: nome, email, informazioni di personalizzazione.
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Hosting
    • Google Cloud Storage: Cloud hosting di Google Ireland Ltd.
        • Luogo del trattamento: Irlanda – Informativa sulla privacy.
Reti sociali Permette l'interazione con i social network tramite il profilo dell'utente.
    • Informazioni raccolte: ID utente, nome utente, immagine, elenco amici, ecc.
Geolocalizzazione Geolocalizzazione non continua. Il sito può accedere alle informazioni sulla posizione se l'utente non lo nega tramite browser/dispositivo. Registrazione e accesso Consente al visitatore di avere un profilo sul sito web. Statistiche
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Profilazione dei visitatori Le informazioni potrebbero essere utilizzate per creare un profilo del visitatore al fine di monitorare le preferenze tramite strumenti automatizzati. Gli utenti possono contattare il Titolare del trattamento per opporsi.
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